AUTO SECURITE ELUE MEILLEURE ENSEIGNE par Capital pour la qualité de son service client

Posté le 23 décembre 2021

Auto Sécurité est désignée pour la première fois comme la « Meilleure Enseigne 2022 » dans la catégorie contrôle technique par le magazine Capital.
Une reconnaissance qui met en avant la qualité de son service client et récompense les efforts de son réseau et de ses collaborateurs.

EN SAVOIR PLUS 

Avec une note de 8,01/10, Auto Sécurité parvient à se hisser à la 1re place du classement et à se distinguer sur le créneau du contrôle technique très réglementé, grâce à ses efforts portés sur l’accueil et les conseils des techniciens :

• une prise de rendez-vous simplifiée sur internet et plus particulièrement sur mobile ;
• l’accueil du client et la prise en charge de son véhicule ;
• l’amélioration des temps d’attente pendant le contrôle ;
• l’accompagnement du client dans sa compréhension du procès-verbal après le contrôle ;
• la formation et montée en compétences des contrôleurs.

Meilleures enseignes 2022 par Capital

Cette grande enquête indépendante en ligne a été réalisée de façon anonyme auprès de 20 000 consommateurs par l’institut Statista(1), selon 3 critères de notation :

• attention portée au client ;
• niveau d’expertise des enseignes ;
• volonté de recommander l’enseigne.